Zu unserem Kundendienstteam gehören Solarbeleuchtungsexperten und erfahrene Designer, die zusätzliche Beleuchtungsvorschläge für bestimmte Veranstaltungen unterbreiten können.
1. Instandhaltung: Zu den Garantieleistungen kann die Wartung des Produkts gehören, um sicherzustellen, dass es weiterhin ordnungsgemäß funktioniert.
2. Instandsetzung: Zu den Garantieleistungen kann die Rücksendung des Produkts an das Werk zur Reparatur im Falle einer Fehlfunktion oder Beschädigung gehören.
3. Ersatz: Zu den Garantieleistungen kann eine Erstattung der Produkte bei der nächsten Auftragsreihe gehören, falls eine Reparatur nicht möglich ist.
1. Installationstechnik: So installieren Sie es, um die Lichtumwandlungsrate der Solarenergie zu erhöhen.
2. Wartungshinweise: wie man Solarleuchten während des Gebrauchs regelmäßig reinigt und die Lebensdauer verlängert.
3. Fehlerbehebung: Wie Sie nach der Entdeckung von Solarleuchten schnell Fehler beheben, die Grundursache finden und Lampen und Laternen so schnell wie möglich normal verwenden können.
1. Erweiterte Komponenten-Upgrades: Nach Upgrades steigern wir die Funktionalität und Effizienz Ihrer Solarlampenprodukte und bieten bei Ihren nächsten Bestellungen den Austausch von Komponenten an.
2. Angepasste Funktionserweiterungen: Unsere Upgrade-Services erweitern Ihre Solarbeleuchtungsprodukte um maßgeschneiderte Funktionen und erfüllen so spezifische Verwendungszwecke und höhere Anforderungen.
3. Den technologischen Fortschritt nutzen: Mit unseren Upgrades bleiben Sie an der Spitze der Solarbeleuchtungstechnologie und stellen langfristige Relevanz und Effizienz sicher.
1. Produktschulungen: Wir bieten umfassende Produktschulungen an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit der Bedienung und Wartung unserer Produkte vertraut sind.
2. Technische Erziehung: Unsere technischen Schulungsdienste ermöglichen es Kunden, kleinere Probleme selbstständig zu beheben, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Nutzung von Solarlicht zu erhöhen.
3. Branchenforschung: Durch die Synchronisierung von Branchentrends und innovativen Lösungen mit unseren Kunden können wir gemeinsam eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Innovation fördern.
1. Rechtzeitige Lieferung von Ersatzteilen: Um Ihren kontinuierlichen Verkauf sicherzustellen, stellen wir die notwendigen Ersatzteile zur Verfügung, um mögliche Notfälle zu bewältigen. Unser Bestandsverwaltungssystem und unser Supply-Chain-Netzwerk stellen sicher, dass Ersatzteile immer verfügbar sind.
2. Sicherstellung der Geschäftskontinuität: Unser Ersatzteilservice ist darauf ausgelegt, Ihr Geschäft am Laufen zu halten. Ganz gleich, ob es sich um einen Ausfall einer Solarleuchte, einen Schaden oder ein anderes Problem handelt: Sie können sich auf unsere effiziente Ersatzteillieferung verlassen, um Verkaufsstopps zu vermeiden.
1. Feedbackkanäle: Wir legen Wert auf Kundenfeedback und bieten mehrere Kanäle wie E-Mail und Telefon für den Austausch von Meinungen, Vorschlägen und Bedenken.
2. Laufende Umfragen: Regelmäßige Umfragen zur Kundenzufriedenheit helfen uns, Ihre Zufriedenheit zu verstehen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
3. Verpflichtung zur Verbesserung: Ihr Feedback treibt unsere kontinuierlichen Bemühungen voran, ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und hilft uns dabei, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Für YINGHAO-Produkte gilt eine Garantie von 1 bis 5 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Innerhalb dieses Zeitraums können Reparaturanträge eingereicht werden. Bitte wenden Sie sich an den von YINGHAO informierten Service. Wenn Sie uns zusammen mit Ihrer Rechnung eine schriftliche Mitteilung wegen Qualitätsproblemen oder Ausfällen schicken, können Sie während der Garantiezeit den vollen Kundendienst genießen!
Die Garantie umfasst die Reparatur oder den Ersatz von Produkten, bei denen nachgewiesen werden muss, dass sie fehlerhaft sind oder von einem Herstellungsfehler betroffen sind, den der Lieferant ohne Beanstandung beurteilt.
Von YINGHAO verkaufte und versendete Waren werden von YINGHAO mit Rechnungen und entsprechendem Kundendienst versehen. Bitte kaufen Sie mit Vertrauen!
1、Alle YINGHAO-Produkte werden vor dem Verpacken und Versenden gründlich geprüft und getestet. Daher liegt es in der Verantwortung des Empfängers, alle Sendungen bei Ankunft auf Anzeichen von Schäden und/oder versteckten Schäden zu überprüfen, die durch unsachgemäße Handhabung durch den ankommenden Spediteur verursacht wurden.
2. Um innerhalb der Garantiezeit eine Reparatur/Ersatz zu erhalten, muss der Lieferant innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung des Mangels/Mangels schriftlich benachrichtigt werden.
(1) Der Garantieumfang umfasst:
Alle Material- und Verarbeitungsfehler.
(2) Von der Garantie ausgeschlossen sind:
① Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Produktmodifikation oder Fahrlässigkeit verursacht wurden, Schäden, die durch mechanische Beanspruchung, Stöße oder ähnliche Bedingungen verursacht wurden.
②Schäden, die während des Transports auftreten, Schäden, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen in der Anleitung/im Benutzerhandbuch verursacht wurden.
③ Alle YINGHAO-Produkte, deren Seriennummer geändert oder gelöscht wurde, Ansprüche, die sich aus falschen Angaben oder Missverständnissen des Verkäufers oder Eigentümers ergeben.
④Alle Anzeichen oder Versuche, beschädigte Teile zu reparieren.
3. Verfahren zur Fehlerwarnung:
Der Kunde muss eine schriftliche Mitteilung an den Lieferanten senden.
Rechnungsreferenz (Nummer, Datum).
Die Anzahl defekter und/oder fehlerhafter Teile.
Anschließend sendet der Lieferant dem Kunden eine Ermächtigung zur Rücksendung der mangelhaften Ware zu. Sofern der Lieferant keine offizielle Rücksendegenehmigung ausstellt, werden keine Artikel angenommen.
4. YINGHAO behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieses Garantiedokuments ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind! Aus diesem Grund haben wir eine Servicemöglichkeit geschaffen, die Ihnen auch nach dem Kauf weiterhilft. Partnerschaft und Zuverlässigkeit sind die Werte, die wir in China leben. Sollten Sie Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.